מדיניות פרטיות גרסה: 1.0 | תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026 מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד וורלדשופ טכנולוגיות בע"מ, ח.פ. 515301679 ("אנחנו", "החברה", "השירות") אוספת, מעבדת ומשתמשת במידע אישי של משתמשי פלטפורמת ilSEO לקידום אתרים בבינה מלאכותית ("הפלטפורמה"), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, וכן בהתאם לעקרונות תקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי. 1. מבוא ומהות השירות 1.1 הפלטפורמה מאפשרת לעסקים לנהל קמפיינים של קידום אתרים אורגני (SEO) ויצירת תוכן ממקום אחד, תוך שימוש בבינה מלאכותית (AI) ובסוכני AI מתמחים. 1.2 השירות כולל: - ניתוח מתחרים, מילות מפתח וטכני SEO של האתר - כתיבה ופרסום אוטומטיים של תוכן SEO - מעקב דירוגים ב-Google Search Console - דשבורד ניהולי ללקוח עם סוכני AI מתמחים - אופטימיזציה אוטומטית של עמודי האתר - דוחות חודשיים מפורטים 1.3 החברה פועלת בישראל ומספקת שירותים לעסקים בישראל ובעולם. הפלטפורמה מאוחסנת על שרתים בגרמניה (Hetzner) ובאירופה (Supabase). 1.4 השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לאמור במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות. 2. מי אחראי על המידע שלך? 2.1 לקוחות עסקיים הם הבעלים של תוכן האתר שלהם. 2.2 החברה משמשת כמעבד מידע (Data Processor) מטעם הלקוח, ומעבדת את המידע בהתאם להנחיותיו. 2.3 לגבי מידע שנאסף ישירות מהלקוח (פרטי הרשמה, חיוב, תקשורת) — וורלדשופ טכנולוגיות בע"מ היא האחראית. 3. אילו נתונים אנחנו אוספים? 3.1 נתוני לקוח עסקי: - שם מלא, שם עסק ותפקיד - כתובת דוא"ל ומספר טלפון/וואטסאפ - פרטי תשלום (מעובדים על ידי PayPal — לא נשמרים אצלנו) - כתובת האתר ופרטי גישה (WordPress / Shopify / Google Search Console) - מילות מפתח, מתחרים, טון תקשורת ומילים אסורות 3.2 נתונים מהאתר וממנועי חיפוש: - נתוני תנועה ודירוגים מ-Google Search Console - תכנים קיימים באתר (לצורך ניתוח ואופטימיזציה) - נתוני מתחרים זמינים פומבית 3.3 נתונים טכניים: - לוגי שרת (IP, זמן גישה, שגיאות) - עוגיות (cookies) לצורך אימות זהות בלבד 3.4 מה אנחנו לא אוספים: - מספרי כרטיסי אשראי (מעובדים ישירות על ידי PayPal) - סיסמאות בטקסט גלוי (כל הסיסמאות נשמרות כ-hash או מוצפנות) - מידע רגיש (בריאות, דת, גזע, נטייה מינית) 4. למה אנחנו משתמשים במידע? 4.1 הפעלת השירות: - חיבור ל-Google Search Console, WordPress, Shopify ו-WooCommerce של הלקוח - שליחת תוכן ל-AI לצורך כתיבה ואופטימיזציה - פרסום אוטומטי של תוכן באתר הלקוח - מעקב אחר דירוגים ושיפור ביצועים 4.2 שיפור השירות: אבחון תקלות וניתוח דפוסי שימוש (אנונימי). 4.3 חיוב ותשלום: ניהול מנויים ועיבוד תשלומים דרך PayPal. 4.4 תקשורת: עדכונים על השירות, דוחות חודשיים ומענה לפניות תמיכה. 4.5 עמידה בדין: שמירת מידע הנדרשת על פי חוק. 5. בינה מלאכותית (AI) — מדיניות מיוחדת 5.1 הפלטפורמה משתמשת במגוון מודלי AI (כולל OpenAI, Anthropic ו-Google) ליצירת תוכן וביצוע אופטימיזציה. 5.2 לעיבוד AI מועברים: תכני האתר הקיימים, מילות מפתח שהוגדרו, נתוני מתחרים והנחיות הלקוח. 5.3 ספקי ה-AI פועלים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. לפי מדיניותם, נתוני API אינם משמשים לאימון המודל. 5.4 אין שימוש בנתוני הלקוח לאימון מודלי AI ללא הסכמה מפורשת בכתב. 6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים 6.1 ספקי שירות חיוניים: - Google (Search Console API) — נתוני דירוגים ותנועה - OpenAI / Anthropic / Google AI — עיבוד וכתיבת תוכן - Supabase Inc. — מסד נתונים ואחסון (אירופה) - Hetzner GmbH — שרת VPS / אחסון (גרמניה) - PayPal Inc. — עיבוד תשלומים ומנויים (ארה"ב) 6.2 העברת מידע לחו"ל נעשית על בסיס Standard Contractual Clauses (SCCs). 6.3 לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. 6.4 אנחנו רשאים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט. 7. כמה זמן שומרים את המידע? 7.1 נתוני אתר ותכנים: לאורך כל תקופת המנוי ועד 60 יום לאחר סיומו. 7.2 נתוני חשבון: לאורך תקופת המנוי ועד 60 יום לאחר סיומו. 7.3 לוגי גישה טכניים: 90 יום. 7.4 נתוני חיוב: 7 שנים, בהתאם לדרישות חוק. 7.5 לאחר תום תקופת השמירה, המידע נמחק באופן בלתי הפיך או מאונונם. 8. אבטחת מידע - הצפנת תעבורה: SSL/TLS על כל תעבורת הנתונים - הצפנת אחסון: נתונים במנוחה מוצפנים בבסיס הנתונים - סיסמאות מאוחסנות כ-hash בלבד; פרטי גישה רגישים (Shopify API, WP App Password) נשמרים מוצפנים - חומת אש (Firewall) וכלי הגנה מפני חדירות - ביקורת גישה (Audit Log) לכל פעולה בדשבורד - גיבויים יומיים מוצפנים בעת אירוע אבטחה — נודיע ללקוחות שנפגעו תוך 72 שעות. 9. זכויות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ועקרונות ה-GDPR: - זכות עיון, תיקון ומחיקה ("הזכות להישכח") - זכות להגבלת עיבוד והתנגדות - זכות ניידות נתונים - זכות לבחינה אנושית של החלטה אוטומטית לצורך מימוש הזכויות: ilSEO.co.il@gmail.com — נשיב תוך 30 יום. 10. עוגיות (Cookies) הפלטפורמה משתמשת בעוגיות אימות (session) ועוגיות אבטחה (CSRF) בלבד. אנחנו לא משתמשים בעוגיות שיווקיות או מעקב צד שלישי. 11. ילדים הפלטפורמה מיועדת לעסקים בלבד ואינה מיועדת לקטינים מתחת לגיל 18. 12. שינויים במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה ויישלח עליהם עדכון בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. 13. פניות ותלונות וורלדשופ טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 515301679 דוא"ל: ilSEO.co.il@gmail.com טלפון/וואטסאפ: 053-9664737 כתובת: גליס 18, פתח תקווה אם לא קיבלת מענה מספק — ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל: 02-6466702. 14. דין החל מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, במחוז תל אביב. © 2026 וורלדשופ טכנולוגיות בע"מ. כל הזכויות שמורות.